【落实年·改善患者就医体验①】倾听群众呼声抓落实患者的事当自己的事

2018-05-16 00:00

——襄阳市第一人民医院开展“改善就医体验”大讨论活动

　　近日，襄阳市第一人民医院根据市委、市政府作风落实年部署，进一步强化医务人员宗旨意识，坚持问题导向抓落实，围绕群众需求抓落实，倾听群众呼声抓落实，积极践行“从群众中来，到群众中去”的群众路线，在全院开展以“改善患者就医体验、提高医疗服务质量”为主题的“改善就医体验”大讨论活动。

　　相关人员表示，在大讨论中，做到“三个一”：通过讨论找出服务中一些急需解决的突出问题，从身边挖掘发现一批以患者为中心、致力改善患者就医体验、努力提高医疗服务质量方面的经验典型，在院内组织开展一次声势浩大的主题演讲比赛。

　　据介绍，大讨论以科室为单位，全员参与，人人发言。全体工作人员结合主题，坚持问题导向，聚焦如何从我做起，解决为患者和临床一线服务过程中的“虚”“推”“慢”“粗”问题，开展广泛的思考和讨论活动，真正将患者的事当成自己的事，提高医务人员能力素质，提升患者的幸福感和获得感。

（龚波）