需求就是我们工作的突破点

【本网讯】近日，襄阳市第一人民医院门诊办帮助两位印度人顺利完成核酸检测，并收到中英文检测报告。

9月19日9时，博拉经纬纤维有限公司两位印度籍管理人员，来我院门诊检测核酸并办理中英文牌检测报告，由于门诊患者挂号或交费等都要求实名制和身份证，两位印度朋友犯难了。得知情况后，门诊办主任李运安通知导医专门接待，联系门诊挂号室负责人共同协同解决。两位外国人在导医的协助下顺利完成挂号、交费及采样。

15时，随行翻译人员说，还未收到核酸结果，然而飞机是晚上7点的。李运安立即联系检验科，要求结果出来后尽快上传。16时30分，他们的核酸结果出来，办公室值班人员任玉华赶紧协助前往门诊检验科打印报告单，工作人员王彦夫及时给予转化成中英文版的报告，并盖好公章。

随行人员紧握李运安的双手，表示感谢。李运安说：“帮助大家尽快复工复产是我们的职责，同时你们的需求就是我们努力的方向和工作的突破点。”

（门诊办：任玉华）