《襄阳日报》四大举措推进作风建设“服务年”落实见效

 

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四大举措推进作风建设“服务年”落实见效

2021年02月20日 全媒体 朱科 杨帆 本报    热度：3488

 

　　全媒体首席记者 朱科 见习记者 杨帆

　　2月19日，记者从全市“攻坚年”总结暨作风建设“服务年”动员大会上获悉，为深入贯彻落实市委十三届十一次全会精神，持续深化作风建设，凝聚加快“一极两中心”建设的强大合力，市委、市政府决定以“服务发展、提升效能”为主题，在全市开展作风建设“服务年”活动，具体将从四个方面开展好相关工作。

　　强化思想引领 增强服务意识

　　坚持把“不忘初心、牢记使命”作为加强党的建设的永恒课题和全体党员干部的终身课题常抓不懈，持续巩固主题教育成果。把习近平总书记关于群众路线的重要论述和优化营商环境的重要论述纳入党员干部教育培训的重要内容，举办专题培训班，切实把学习成效转化为推动工作的强大动力。

　　组织党员干部围绕“服务企业、服务群众、服务基层”广泛开展解放思想大讨论，大力弘扬“有呼必应，无事不扰”的“店小二”精神，切实增强全心全意为人民服务的思想自觉、行动自觉。

　　深入开展“岗位练兵”和服务技能竞赛，引导党员干部不断加强业务知识的学习，提升与新形势相适应的眼光境界、创新能力、法治观念和服务意识，立足岗位干事创业，奋发有为争先进位，以能力大提升推动服务大转变。

　　突出工作重点 提升服务效能

　　把服务企业的重点落到优化营商环境上，刚性落实《优化营商环境条例》和省“优化营商环境30条”“十必须十不准”以及《关于以市场主体需求为导向打造一流营商环境的若干措施》，全面推行“一网通办、一窗通办、一事联办、跨省通办”，全面推行“无申请兑现”改革，推动工业项目“拿地即开工”全面落地见效。围绕“高效办成一件事”的目标要求，推进跨部门、跨层级、跨地区的业务流程再造与系统重构。着力打造一流法治化营商环境，平等公正保护各类投资者合法权益。

　　把服务群众的重点落到改善生活品质上，从保障和维护人民的切身利益出发，深入群众体察民情、倾听民声。聚焦出行堵、上学难、停车难、环境差等突出问题，不断补短板、强功能，让群众看到变化、得到实惠。

　　把服务基层的重点落到激发工作活力上，下大力气研究解决基层工作中存在的顽症痼疾，以钉钉子精神贯彻中央八项规定及其实施细则精神，持续整治形式主义、官僚主义，坚决落实为基层减负的各项规定，深入推进以“放权赋能”为重点的基层治理改革，把基层工作的力量和重心凝聚到服务发展、服务民生上来。

　　坚持问题导向 构建服务闭环

　　以党员“双报到”“千名干部进千企”活动为抓手，深入推进“五个一”基层走访调研，推动党员干部深入基层一线“收集一批社情民意、推动一批项目建设、化解一批矛盾问题、总结一批基层典型、完善一批政策措施”。

　　聚焦企业需求、群众呼声和基层短板，举办3期“市民问政”活动，切实解决一批市场主体和群众办事的堵点、痛点、难点问题。

　　建立完善营商环境问题投诉联动处理机制，将优化营商环境作为政治监督、政治巡察的重要内容，加大对破坏营商环境典型案例的通报曝光力度。探索制定优化营商环境正负面清单，构建亲清新型政商关系。办好“党风政风热线”和“12345”公共服务热线，搭建党委、政府和人民群众的“连心桥”。

　　突出落地见效，围绕企业、群众和基层诉求，着力构建“反映汇集、流转交办、协同解决、督促考评”的服务闭环，切实解决政策“走在路上”、服务“停在嘴上”、实惠没有“落在群众身上”的“最后一公里”问题，把“民有所呼、我有所应”落到实处。

　　完善相关机制 激励担当作为

　　继续开展项目拉练，持续巩固比学赶超的浓厚氛围，激励全市上下突出“进”“变”“优”奋发作为。

　　树立担当实干的鲜明导向，大胆选拔任用在优化营商环境、服务基层群众等工作中敢于担当、积极创新、实绩突出的优秀干部。严格落实《关于进一步激励关爱基层干部的七条措施》，着力解决好基层干部的政治待遇和经济待遇。

　　严格落实《襄阳市领导干部容错纠错暂行办法》，切实为敢于担当的干部撑腰鼓劲。查处诬告陷害行为，为受到失实举报反映的干部澄清正名。

　　开展“优质服务品牌”创建活动，总结提炼在服务企业、服务群众、服务基层中涌现的典型经验，打造主题内涵深、服务质量优、群众反响好并富有特色的品牌和示范，带动全市上下不断优化服务流程、拓展服务外延、创新服务方式、提升服务质量。