导诊暖心，健康护航

导诊暖心，健康护航

——襄阳市第一人民医院志愿者温暖患者就医路

【本网讯】近日，襄阳市第一人民医院门诊医技第一团支部积极响应医院团委号召，启动“志愿者在身边——爱心导诊”公益行动，以实际行动诠释了医者仁心的深刻内涵。

鉴于近期频发的雨季导致外伤患者增多，加之门诊流量激增，部分患者面临就医迷茫与焦虑，该团支部的青年志愿者们挺身而出，化身为患者的温馨向导，旨在提升就医体验，缓解患者等待的焦虑情绪。

活动现场，一幕幕温馨的画面不断上演。志愿者们根据患者的不同需求，灵活制定个性化的挂号指引方案，确保每位患者都能以最便捷的方式开启就诊之旅。面对在大厅中徘徊不定的患者，他们主动上前，用耐心与细心询问需求，精准指引楼层及科室方向，仿佛一盏盏明灯，照亮了患者前行的道路。进入科室后，志愿者们还不忘提醒患者关于二次分诊的注意事项，并以温暖的言语安抚患者情绪，让等待的时间不再漫长而煎熬。

此次“爱心导诊”活动，不仅展现了襄阳市第一人民医院青年志愿者们无私奉献、心系患者的崇高精神，更是医院“以患者为中心”服务理念的具体实践。他们用实际行动证明，优质服务源自内心的真诚与关怀，每一次细微的帮助都能传递出无尽的温暖与力量。

院团委相关负责人表示，门诊医技第一团支部将继续秉承“有困难找导医”的庄严承诺，以更加饱满的热情和扎实的工作态度，为每一位患者提供高效、便捷、贴心的服务，让医院成为患者心中最坚实的依靠，让爱与温暖在医患之间不断传递，成为那颗永不生锈的“螺丝钉”，默默守护着人民群众的健康与幸福。                         

（院团委：何晨晨）