“12345”热线发来表扬信

【本网讯】“因腹痛在襄阳市第一人民医院东院区的普外科一病区（肝胆外科）住院接受治疗，得到了医护人员的精湛的治疗，病痛的康复速度快，主管护士梁小玲更是众多护士中的佼佼者，不仅有着精湛的护理技术，也有着专业的医学知识，良好的沟通，认真负责的工作作风，值得我敬佩！“8月18日，肝胆胃肠党支部接到由党办转发的信件，李女士通过“12345”热线平台表达对我院普外科一病区（肝胆外科）的感谢。

肝胆胃肠党支部接到信件，立即与被表扬护士梁小玲联系，但梁小玲却想不起是哪位患者李女士。由于平日工作，无论是晨间查房、治疗时，还是出院时，表扬梁小玲护士的患者以及家属比较多，询问了在院以及电话随访了近期出院患者中的李姓女士，大家一致肯定了病区的医疗、护理工作以及对医疗、护理服务的满意，询问对责任护士评价的时候，对梁小玲护士都特别称赞。“认真、负责、专业，职业素养高，人温柔，说话细声细气的，在病痛中能感受到特别的温暖……”这是患者们对梁小玲护士的一致评价。遗憾的是，至今没有找到这位通过“12345”热线平台发出表扬的李女士。

在寻找“李女士”的过程中，除了深深的感谢，同时还有深深的感慨。原来，“12345”还可以如此特别的表扬。

（普外科一病区：熊礼会、李杨）