医护服务暖人心 患者送花表谢意

【本网讯】总有一些温暖不期而遇，让人瞬间感动；总有一些奉献默默付出，获得由衷感谢。你治我身，我暖你心。8月9日，在襄阳市第一人民医院神经外科二病区，科室医护人员像往常一样忙碌着，而不一样的是科室多出了一捧鲜花，沁人的花香让往来的医护人员与患者都陶醉着。为了表达对科室医护人员的感谢与祝福，患者李女士的女儿和女婿送来美丽的鲜花。

据悉，李女士因右侧面部疼痛4年，曾多次到医院就诊，但治疗效果均不理想。随着病情发展，患者饮食、刷牙都受到影响。一次偶然的机会，在新闻媒体上了解到我院神经外科开展了三叉神经微血管减压术，可以有效的缓解疼痛的症状，于是抱着试一试的态度来我院就医。

入院后，医护人员对李女士的病情进行了综合评估，制定了个性化的治疗方案。通过药物治疗、心理治疗及手术治疗，帮助李女士控制疼痛情况。在医生精湛的医术、专业的治疗及护理人员耐心的护理下，李女士病情很快得到有效的控制。出院后,她的女儿女婿特地为科室医护人员送来了鲜花以表衷心的感谢，与其说这是良好的医患关系，不如说这是医患之间诚挚的信任与情谊。

自神经外科二病区成立以来，在科主任刘岳及护士长潘丽君带领下，始终树立优质服务理念，优化服务流程，提升服务质量，不断得到患者及家属的好评，有送锦旗、鲜花，写感谢信、发信息、打电话表达感谢的。一束鲜花不仅是对医护工作的肯定，更是一种鞭策，科室全体医护人员将持续发扬爱岗敬业精神，立足本职工作，用实际行动践行“以病人为中心”的服务理念，为患者提供“优质、高效、满意”的医疗及护理服务。

（神经外科：段本武）