特殊患者巧沟通，贴心服务显真情
2023-03-23 11:32管理员
【本网讯】近日，襄阳市第一人民医院西区ICU收治了一位聋哑患者，由于患者存在语言沟通障碍，给医护工作询问病情带来诸多不便。
为帮助这位患者，责任护士包丽君拿出科室的沟通交流卡，利用图片与患者耐心地比划沟通，随时了解患者病情及需求。通过这种特殊的沟通，医护人员了解患者的病情，制定详细的治疗方案，并逐渐配合医护人员检查和治疗，两天后顺利转出ICU。
聋哑人的世界是无声的，内心的情感无法正常表达，这就需要医护人员有更多的耐心和爱心，通过个性化方式沟通交流，用贴心的服务让患者得到优质的就医体验。
（西区ICU：吴晓梦、胡艳萍）
