暖心举措解难题  二次分诊新体验

【本网讯】“服务好，环境好，看病很方便。”近日来，襄阳市第一人民医院高新院区门诊进行二次分诊，让前来就医的患儿家长省心省力。

10月18日，高新院区试运行以来，门诊各科室患者不断增多，特别的是儿科门诊接诊患儿骤增，截至10月22日挂号量为1016人次，造成患儿就诊排长队现象。门诊办及时发现问题，连夜就此事给院领导汇报，联系信息科等相关部门，经过一天一夜的努力，儿科门诊二次分诊系统安装完成，运行正常，就医体验得到明显提升。

门诊办相关负责人说，他们发现问题就解决问题，工作中从细节入手，是门诊办多年养成的职业习惯。高新院区起步好，但任重而道远，他们将不断改进和完善服务流程，努力为患者提供安全、舒适、优质、周到的医疗服务。

（门诊办：吕俊蕊）