老人发热急送医,暖心陪伴显真情
2024-09-05 11:17管理员
【本网讯】“多亏这两位姑娘的及时帮助,让我们体会到了市一医院的贴心,真正的是在为我们老百姓服务。”患者张奶奶及家属满怀感激之情,特别感谢了一站式服务中心的李红运和张敏高效、贴心的服务。
9月2日,在高新区医院门诊大厅,患者张奶奶因发烧头晕,情况危急。关键时刻,“一站式服务中心”的李红运迅速组织救援,与运送组及保安人员紧密配合,及时将奶奶安全送至急诊科救治。
据了解,张奶奶因发热伴咳嗽6天,一直不见好转。来院时,张奶奶因身体不适瘫坐在三轮车上,爷爷搬动奶奶下车显得很吃力。李红运注意到后,立即走到两位老人身边询问情况,并联系运送组张敏。不到2分钟,张敏推着轮椅赶到,并迅速将张奶奶扶上轮椅,送至急诊科进行救治。
因患者年龄比较大,不会使用线上预约挂号。李红运又协助家属到收费窗口完成挂号缴费。张奶奶经过救治,生命体征逐渐平稳。
“一站式服务中心”自成立以来,始终秉持“以患者为中心”的服务理念,通过一系列的暖心之举,受到了社会各界的好评。
一站式服务中心负责人杨芳表示,我们将致力于为患者提供全方位、便捷、高效的服务,为更多的患者带去温暖与希望,成为高新区医疗服务的一张亮丽名片!
(一站式服务中心:姚燕、谭欣然)