危急时刻接力快 导医护士护航忙

【本网讯】“谢谢你小姑娘，要不是你我都不知道怎么办，你还专门陪我过来，你们医院的服务太好了！”近日，71岁的杨爷爷拉着一站式服务中心范佳君的手激动地说。

据了解，杨爷爷因口腔出血、双下肢散在出血点，来到医院皮肤科就诊。初步检查后，就诊医生接到危急值，患者血小板仅4（×10*9/L）。皮肤科医生立即联系血液内科医生会诊，评估病情后告知杨爷爷需立即办理入院。 

由于杨爷爷年纪较大，又没有家属陪同，血液内科住院部在西区，考虑到患者病情比较危急，医生立即拨打医院120急救车转运，并通知一站式服务中心安排人员陪同。一站式服务中心派出导医范佳君，护送老人前往西区血液内科并协助办理入院手续。导医范佳君细心搀扶，耐心安抚，一路护送杨爷爷，安全抵达西区血液内科，并协助完成入院手续。直到确认老人一切安排妥当，范佳君才安心地返回岗位。

一站式服务中心自成立以来，不断改进工作，以提升患者就医体验为目标，除了常规的咨询、引导、挂号、缴费等服务外，还针对特殊患者的需求，与临床科室建立良好的沟通机制，及时解决患者在就诊过程中遇到的问题，为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。

（一站式服务中心：云慧洁）