儿科急诊线上预约专用通道于9月30日正式开通！

【本网讯】季节转换，流感高发，儿科病患数激增。然而，儿科急诊挂号问题引发的投诉一直令儿科老师们头疼不已.

开通线上挂号，会让迟来的人插队，造成秩序混乱，引发投诉。取消线上挂号，又会导致病患家属从3楼儿科急诊抱着小孩到1楼挂号，来回折腾。

信息科与临床科室及门诊办老师们持续沟通，讨论更加合适的解决方案。经过多轮商讨论证，最终决定开发儿科急诊专用预约通道模块，并将预约通道二维码做成醒目的展板放置在儿科急诊门口，让儿科急诊病患只能现场扫码挂号。

这样，一方面让病患有秩序的排队等候，避免提前挂号到诊插队引发纠纷。另一方面避免患者必须到一楼挂号，上下楼来回折腾。

方案确定后，信息中心项目开发组马不停蹄着手开发工作，软件开发不同于临床看诊，有些内容看起来简单，程序上却千丝万缕。一级科室、大小科室信息、医生排班信息、挂号号源、挂号确认支付取号流程，微信和支付宝端接口都需要修改。开发和测试工作历时12天终于完成，整个开发过程一共对122个出入参字段作了修改和优化。

儿科急诊专用线上预约模块的开通，有效解决了儿科急诊线上预约急诊号插队，线下病患跑路多的问题,同时也优化了门诊就诊流程，提升患者就医体验。

（信息中心：刘枭）