美国梅奥诊所专家来院作管理专题讲座

【本网讯】9月24日，美国梅奥诊所鲍勃教授和玛拉娜博士，为襄阳市第一人民医院领导层及中层干部，送来一场医院管理领域的学术盛宴。院党委副书记、院长周卫兵出席，院党委委员、副院长焦蓉主持。

梅奥诊所，作为全球公认的顶尖医疗机构，以其卓越的管理模式和丰富的实践经验，成为全球医疗界学习的标杆。此次讲座中，玛拉娜博士和鲍勃教授分别围绕“梅奥诊所的历史及其独特的临床实践、教育和研究的融合”“基于价值观的领导力”两大主题，进行精彩分享。

玛拉娜博士则从梅奥诊所的历史沿革讲起，全面介绍该诊所如何在临床实践、教育和研究方面实现深度融合。她指出，梅奥诊所之所以能够在全球范围内享有盛誉，离不开其对患者需求的极致关注和对医疗质量的不懈追求。玛拉娜博士还分享了梅奥集团的品牌建设、医疗模式、医院管理以及患者服务等核心内容，让与会者深刻感受到了“患者需求至上”这一服务理念的巨大魅力。

鲍勃教授以其丰富的管理经验，深入探讨价值观在医院管理中的核心作用。他强调，正确的价值观不仅是医院文化的基石，更是引领医院持续发展和变革的关键。通过梅奥诊所的实际案例，鲍勃教授生动展示如何将价值观融入到医院的每一个细节中，从而推动医院整体服务质量的提升。

授课结束后，双方进行了交流讨论。医院干部代表积极向梅奥诊所专家请教管理经验和最佳实践，并围绕医院管理中的热点问题进行了热烈的讨论。专家们也毫无保留地分享了他们的经验和见解，为医院的管理创新提供了宝贵的思路和建议。

焦蓉在总结讲话中指出，今天的讲座不仅是一场知识的盛宴，更是一次思想的碰撞与启迪，为医院的管理和发展注入了新的活力和动力。梅奥诊所作为全球医疗界的璀璨明珠，其卓越的管理模式和深厚的文化底蕴，为我们提供了宝贵的学习和借鉴经验。梅奥诊所的“患者至上”理念与我国“人民至上”的理念不谋而合，大家的宗旨皆是以患者为中心。希望大家此次讲座为契机，认真消化吸收梅奥诊所的先进管理理念和方法，结合医院实际情况，不断创新管理思路，优化管理流程，提升服务质量，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。

（宣传部：陈文）