关于对全院机房设备及网络维保项目技术要求进行增补的公告

我院于2019年5月13发布了关于全院机房设备及网络维保项目采购文件。现根据承办科室和院领导意见，对采购文件的“项目技术要求”进行如下增补：

（一）故障响应及相关措施

考虑在维保过程中，突发事件的出现将是很难完全避免的，针对这种情况，服务商应设计完善的突发事件应急策略，尽最大努力减小突发事件对医院信息化平台日常应用的影响。

医院信息中心针对各类故障事件要求，特别定义了故障级别、响应时间以及故障解决时间。

* 襄阳市第一人民医院全院机房设备及网络维保项目维保服务响应表

 

服务商在维保过程中，出现未满足上述《襄阳市第一人民医院全院机房设备及网络维保项目维保服务响应表》的要求，根据不同级别从服务质量保证金中扣除相应款项。若服务质量保证金不足以支付累积扣款金额，则超出部分款项从维保服务总费用中扣除。

（二）零星网络布线要求

维保服务详细内容第十二条零星网络布线项目（新增零星信息网点网线布放），是指在维保服务期间服务商必须免费提供不少于100个网络点位的新增布放。紧急任务1个工作日内完成，非紧急任务2个工作日内完成。布线规范，用线合理。

（三）设备配件维修要求

只要是医院信息系统发生故障，不论是系统硬件、操作系统故障，还是网络设备、应用程序故障，或者综合布线、系统迁移等，服务商要库存相应的备件，如有设备更换部件，应及时提供；如不能维修，要提供备用设备。每次备件相关费用（备件包含服务器I/O控制板、服务器CPU及CPU控制板、服务器硬盘、服务器内存、存储控制器缓存、存储专用硬盘、交换机业务板、交换机电源、网络光纤模块等）在叁仟元（¥3000）以内的费用服务商自行承担，超出此费用范围必须经过信息科严格考证之后，另写报告申请以确认设备更换维修方案。

（四）备件库要求

服务商在维保服务期间必须承诺在医院建立备品备件库（提供盖公章的承诺书），备件库清单必须经医院信息部门审核通过并按备件库清单提供相应备件。

报名时间：自今日起再顺延5个工作日。

特此公告。

 

 

襄阳市第一人民医院

2019年5月21日