爱岗敬业的“老黄牛”
2017-12-18 00:00
爱岗敬业的“老黄牛”
——记市第一人民医院护理部主任高淑平
2017年12月18日 龚波 彭清 本报 热度：60
通讯员 龚波 全媒体记者 彭清
从一名普通的护士到护士长，再到护理部主任，27年来，襄阳市第一人民医院护理部主任高淑平始终践行南丁格尔精神，燃烧自己，照亮别人，早已成为同事们眼中默默奉献的“老黄牛”。
爱岗敬业，精益求精
1990年10月，刚上班的高淑平被分配到急诊科，练就了过硬的基本功。1995年，她被调到心胸脑外科工作，后来又被分到脑外科，一干就是18年。面对工作的变动和繁琐的护理工作，她从未叫过苦，兢兢业业，把工作做实、做细。20多年来，她没陪家人过过一个完整的春节，更是放弃了150多天的休假时间。
2015年5月，高淑平被任命为护理部主任，全院的护理工作全部落在她的身上。同年底，她又被任命为湖北医药学院护理系主任。除了1000余名护士外，近200名在校生也成了她心头的牵挂，这让她深感肩上的责任重大。
医院的护理工作和护理系的教学工作同等重要。为尽快适应角色，圆满完成工作任务，她每天都要工作12个小时以上，白天负责对临床护理质量、安全进行监控，晚上组织护理人员培训，还要抽时间完成护理系教师队伍遴选、预试讲等工作。
付出总有回报。20多年来，高淑平共发表论文近30篇，主持科研项目2项，申报专利2项，参与编写书籍10本，得到领导和同事们的高度赞誉。
以身作则，打造团队
今年7月，市第一人民医院开展精准服务“科长体验日”活动。活动中，高淑平深入临床一线，用3天的时间对9个日出院人次较多的科室进行了调研。针对问题，她联合医务科、手术室等部门，制定切实可行的措施，并每月全院通报整改情况，直至各项措施落实到位。
为提高夜班护士的服务质量，高淑平坚持参加护士长夜查房工作。有一次夜查房，一进病区，她就听到值班护士对着一位60多岁的奶奶大声嚷嚷。在一旁观察了几分钟，弄清了事情的来龙去脉后，高淑平上前拉住这位奶奶的手道歉，并将其护送到病床边，答应问题解决后再走。对于护士，高淑平没有严厉地批评她，而是帮助她分析问题、处理问题。“主任，我错了，下次不会再犯了。”这名护士感动地说。类似这样的言传身教不胜枚举，让护士们倍感温暖、深受启发。
呼吸内科的病人以老年人居多，对医嘱、护嘱的依从性差。为保障病人的治疗效果，高淑平探索出了“医护一体化管理病人”模式，即医护联合交接班、医护联合查房、医护联合健教、医护联合随访。运行半年来，该模式得到了医护人员的认可。
精准服务，甘于奉献
“干一行，爱一行。”高淑平是这样说的，也是这样做的。
在查房中，高淑平发现很多年轻护士对分管病人病情的汇报存在条理不清、重点不突出、缺乏评判性思维的问题，部分责任护士发现病人发烧后就向医生汇报，从不思考这种发烧是手术后的吸收热，还是感染的迹象。“我们要培养护士的批判性思维能力，从而提高护士的综合素质和护理质量。这个是我近期的一项重点工作，叫做护理程序的临床应用。”高淑平说。
20多年来，她严谨的工作作风、无私奉献的敬业精神、精益求精的工作态度影响着身边的每一位护理工作者。“一个人的力量是有限的，只有带动大家行动起来，才能打造出优秀的护理团队。”高淑平总是淡淡地说，成绩属于过去，荣誉属于集体，展望未来，任重道远，“唯有怀着一颗感恩的心，不断前进，以更加饱满的热情对待工作，以更加用心的态度管理团队，才能更好地为广大患者服务，让每一位患者感受到细致与温暖。”
