【荆楚网】“12345”热线传来消息 “实名”点赞这群医护人员

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈文）“12345”政务服务便民热线，日常主要受理老百姓的求助、投诉及建议。近日，襄阳市第一人民医院收到一份不同寻常的反馈——一封满载深情的感谢信。

襄阳12345承办单转来感谢信。 通讯员 供图

信中表达了对襄阳市第一人民医院血液内科副主任鲍颖、管床医生崔梦莹以及ICU（重症监护病房）全体医护人员的感激之情，他们共同书写了一段关于医患双向奔赴的感人故事。

28岁女子感冒发烧 医生建议入院检查

7月1日，28岁的贺女士因持续高烧三日未退，前往襄阳市第一人民医院东院区急诊科就诊。接诊医生观察到贺女士淋巴结明显肿大，遂建议她去血液内科的淋巴结专科门诊问诊。

血液内科副主任鲍颖在接诊后，注意到贺女士不仅呼吸急促，还伴有皮疹症状，测得体温40℃。凭借其深厚的临床经验和敏锐洞察力，鲍颖判断贺女士病情并不只是感冒这么简单，需住院治疗并查明病因。

贺女士认为自己仅仅是发烧，吃点药扛一扛就会好转，不必住院，鲍颖耐心且详尽地向她解释了病情的严重性及可能引发的后果，最终说服了贺女士，也为后续的及时救治赢得了至关重要的时间窗口。

女子入院当天竟休克 医护紧急施救化险情

入院后，血液内科主管医生崔梦莹不仅耐心细致地反复告知患者各项注意事项，还积极协助预约各项检查，并在整个检查过程中陪同。她凭借严谨认真的工作态度和对患者深切的关怀，深深打动了患者贺女士及其家属。

然而，就在入院的当天下午，贺女士的收缩压骤降至90mmHg以下，并出现感染性休克的症状。面对这一突发情况，贺女士的家人顿时陷入了慌乱之中。幸运的是，血液内科团队迅速响应，通过一系列紧急救治，贺女士的病情逐渐趋于稳定。

抽丝剥茧寻真相 感冒也不容小觑

为了查明病因，鲍颖带领医疗团队组织多学科会诊。专家组对贺女士的病情全面评估，结合检查结果，患者感染三项及血常规的检测结果均显著超出正常范围阈值，最终找出病因：为脓毒血症。

鲍颖介绍，脓毒血症是临床内科常见的一种严重感染性病变，其病情严重且复杂。早期并不典型，所以不好判断。鉴于临床中脓毒血症来势凶，死亡率高，寻找感染痕迹或等待药敏结果往往需一定时间，早期判断脓毒血症及评估具有非常重要的意义。

病情突变转入ICU 化险为夷谢恩情

脓毒血症的病情进展极为迅猛，加之贺女士个人体质对部分药物过敏，且致病菌一直难以明确，使得治疗难度大大增加。入院仅仅三天，贺女士就被转入ICU进行更为密集的监护和治疗。

“昨天还能说话，咋就被告了病危？”面对一次次病危通知，贺女士及其家人陷入了极度的恐慌和悲观之中。然而，ICU的医护人员始终坚守在她的病床旁。经过十多天的精心治疗和护理，贺女士病情逐渐稳定并好转。各项感染指标，心肾功能恢复正常。

贺女士手写的感谢信。 通讯员 供图

“庆幸能遇到鲍主任这样专业知识过硬、责任心强的医生，为我在脓毒血症治疗中争取到了宝贵时间。”在感谢信中，贺女士也表达了对ICU医护人员的深深谢意。她说，因当时病情危重，自己未能记住参与抢救的医护人员的名字和样貌，但在意识清醒的间隙，她真实感受到了医务人员的忙碌和不易，对他们的付出表示由衷的感谢。

襄阳市第一人民医院血液内科副主任鲍颖提醒，脓毒血症是由感染引起的，包括细菌、病毒、真菌这些微生物感染。其中最常见是细菌感染，发烧是常见的症状之一。患者一旦确诊脓毒症，死亡率可达20%-40%，出现严重脓毒性休克后，死亡率更是高达50%以上，高龄、合并基础疾病的患者甚至更高。

发烧病人精神差，最好是量个血压。如出现收缩压≦100mmHg，呼吸频率≧22次/分或/和意识改变（如爱睡觉）就要立即就医。另外，如果发热治疗效果不好，也要及时到正规医院就诊。